原本想去购买二手手套机，在阿里巴巴上看到信息的，然后跑去浙江看了一下，他们带我们看了机器，详细介绍了使用方法，然后微信转账给他2000元，他微信当时回复今收到某某定购手套机定金2000元整，没有纸质正规合同，只是口头协议，还有一张他亲自写的列表清单共多少钱，已收2000元，现因原因无法购买他手套机，并沟通要求他退订金，对方一直在拖，意思就是不想退，就算购买列表清单里的其他产品他也不愿意卖，就算折扣他也不愿意给，就说我们接待费啊，师傅传授技术费用啊，吃饭费用啊等等推辞，如何要这个订金，我已经在浙江工商局对他的公司进行了投诉审理。请老师教教我这种情况我该如何处理？
债权债务
2019-03-18 13:26:15
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你好，建议先行投诉，等待结果
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合同之外的口头协议，如果有证据可以证明有口头协议存在，那么口头协议是受法律承认的。但如果只是合同双方口头说的，没有任何的证据，那么这个口头协议就不受法律保护了。鉴于口头协议往往没有凭证，发生争议后很难取证，所以最好将合同条款以书面的形式在合同上注明。 根据我国《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。 法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。
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签订合同后就必须履行自己的义务，这是由合同的性质决定的。但是有些人就是在签订合同后拒不履行，这属于违约，应当承担违约责任：
(一)采取补救措施
1、采取补救措施的含义。采取补救措施作为一种独立的违约责任形式，是指矫正合同不适当履行(质量不合格)使履行缺陷得以消除的具体措施。这种责任形式，与继续履行(解决不履行问题)和赔偿损失具有互补性。(二)赔偿损失
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
