我报了**教育的课程，因为家庭条件和工作原因，申请退款，对方坚决不退，怎么办？

追问：现在还不让退学
第五条、双方的权利
1、甲方为乙方提供培训过程中，应当耐心细致，尽职敬业。
2、甲方有权根据实际培训效果和讲师表现，对培训讲师、培训方式、培训时间予以及时调整和更换，乙方对此予以认可。
3、乙方应当认真、全面的参与学习，不得破坏课堂纪律，影响他人学习。
4、乙方不得通过任何途径方式对甲方的商誉进行恶意诋毁及恶意投诉。
5、赠送的学习期限为额外学习期限，不计算在学费服务周期内，因赠送课程系甲方无偿主动赠送，故乙方不得以赠送课程的周期及质量为由来主张退费及投诉。
6、甲方为保护乙方的合法权利，特设立以下投诉热线 400-1567-315，乙方在接受培训期间，发现甲方课程及服务人员存在问题的，可通过该热线向甲方进行反馈。
第六条、退费政策
1、若出现以下情形，甲方应在7个工作日内及时通知乙方。并在15个工作日内按照本合同退费标准向学员退还培训费用。
A、甲方无论出于何种原因无法在开课日期开课；
B、甲方无论出于何种原因在开课之前终止课程；
C、甲方无论出于何种原因无法完成课程；
2、本合同生效后，除甲方存在上述情形之外，乙方不能单方主张解除合同或退费。
3、乙方若确实因为自身因素或不可抗力无法继续参加学习，可提交相关材料证据，可向甲方提出冻结或终止培训合同申请。甲方有权根据内部审核规定酌情予以处理。第七条、违约责任
1、若因乙方原因单方面终止合同，甲方不退还培训费；若因甲方原因而终止合同，甲方在15个工作日内按照本合同退费标准退还培训费。
2、若一方有其他条款的违反造成守约方的损害，守约方有权依法进行追责。