手机在三包期内，电源键下陷，修了两次，第一次说是异物,第二次是换配件维修。对发说是异物清理不算维修，不同意换机，结果就过了维修期，但是还在延保90天内，又出现了电源键下陷，又以在保修期内维修不满两次，不予换机，然后就这样换配件，延保延期，前前后后寄修了五次，三次换配件，一次异物清理，一次未检测出问题，现在正在第六次寄修，现在每次换配件都要订配件了，感觉要停产的样子。感觉一过保修期就很肆无忌惮了，问怎么老是修不好，维修点和客服老把皮球踢给不能出面的工程师，而且第一次换配件用了两个月多点，然后过三包，延保期内换配件维修，只用了一个多月又换了，延保期内又换配件维修了一次，这次更过分，15天不到就又换了，以产品过了三包期内为由，一直不给换机，明明是三包期内没给我维修好，拖到了三包期后，就各种找借口
损害赔偿
2018-09-19 11:51:54
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律师解答共有1条
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可以起诉到法院来解决问题。追问：一来就直接起诉到法院是不是太过了，打电话到消协可不可以，老是让我修修修，还老修不好，现在寄修过去都九天了还没消息，前天问怎么还没消息，结果好像说什么忘了之类的。像这种三包期内出问题，修好之后，过了两个月就坏了（过三包一个多月了，但在延保期内），然后修了四五次没修好，这种打消协有没有用啊解答：那你可以另想办法去解决。
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