你好，当天我朋友收到货之后告知我，产品前刹车异响非常大，随后我联系客服，告知我为磨合期，随后发现异响越来越来，肯定不是磨合期的问题，随后联系客服，客服承认车辆有质量问题，随后我要求退货退款，售后服务态度一直半搭不理，一直拖延时间，随后我收到车辆后第四天由于无法忍受异响提交退款退货的申请，但客服以买家出邮费为由（购买时由我出的邮费，还是XX快递），拒绝退货，随后与客服沟通无果，申请淘宝小二介入，耐心等待小二解决，随后大概小二介入后第三天拒绝退货退款请求，原因居然是：卖家出示了相关发票，证明产品无质量问题。太可笑了。一张发票就能证明产品无质量为题吗？自申请退款之后卖家没有再找我沟通过一次，也没有提出任何解决办法。我一直淘宝方沟通解决办法，但是，淘宝也和卖家一样，一直拖延时间，不给解决问题，几次以卖家提供发票为由拒绝退货退款请求。另外，还发现车辆总里程数不对，经过自行测试，1公里以2公里计算。至此，淘宝终止此事的继续维权，并且提出要求我承担打包费用、运费以及折旧费，我想问，如果第四天就退款的话，后面哪有这些事，为何他产品详情处所标明的7天质量问题不给兑现呢？我该怎么办？
损害赔偿
2018-09-10 16:21:42
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你可以将对方以及淘宝列共同被告到你购买收货地法院起诉，要求损害赔偿。产品质量问题，可要求对方承担运费并退款退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
