你好！我买了一双沙驰，发现了有质量问题，穿了脚发痒，捂脚，出汗多，起水泡，买的时候店员介绍鞋子是纯牛皮的，现在检测出来的结果是皮革，合成革，人造革，去店里讨说法不受理，请问该怎么办呢？谢谢！
其它综合
2019-02-09 19:40:16
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您好，可以协商的。。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
