微信绑定银行卡资金被盗刷，现在微信被被盗人改了密码，并且解除了没盗前绑定的手机号，通过XX客服申诉找回密码一直失败，人工服务没人接听！盗刷资金的人，在微信好友里面，被盗金额1万！怎么处理
损害赔偿
2018-09-21 23:02:43
共有2位律师解答
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侵权案件追责原则一般是过错原则，即存在过错就要承担责任。 一般来讲银行卡和密码都是由客户自己保管，所以客户对自己银行卡及资金的安全要承担相应义务。 如果银行在提供服务过程中存在过错，刚应当承担与过错相适应的责任。 无论怎样，在所有人不知情的情况下盗刷别人银行卡都是一种违法行为，严重的将构成犯罪，所以建议先去报警。
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先到银行挂失，然后进行补办即可。挂失流程： 1、各行的规定大同小异。分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时（第二天）就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元，补卡工本费每张5元。（如想继续使用以前帐号，问问银行。） 2、代它人办理挂失需拿双方的身份证原件。 3、办完新卡后，旧卡将被自动注销，不必担心。 4、银行卡挂失期间是不能接收汇款的，因为此时的帐户是被冻结的。补办流程 1、拨打银行的客服电话，问最近的营业厅在哪里。补办银行卡不一定要到卡的开户银行，只要到最近的那个银行的支行就可以了。 2、由于丢失的卡与股票资金账户绑定，所以补办与原卡卡号相同的。继续使用原来的银行卡卡号的话，需要一周才能办理出来。而且，人多的话，还需要排队。注意事项 1、挂失的费用是十块。 2、有些卡补办不要成本费。 3、有些银行办特定的卡是不要钱的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
