2018年7月9日，我在xx有限公司购买了3000元的游泳健身卡，随后带着小孩子免费体验了一次，一个小时后我们上来了，小孩子皮肤有过敏现象，我要求退卡，他们不愿意退卡，要退就要收取40%的违约金。我一次都没有消费，仅仅是体验了一次，请问这种情况如何解决，请专业人士帮忙解答。谢谢！
合同纠纷
2018-07-11 10:15:00
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