我在网络上买了一件衣服，这件衣服是找代购买的，因为我们这里断货了，所以需要找其他地方的代购，经朋友介绍，我就让对方帮我买这件衣服，并且拍了全款付款，昨天已经收到了衣服，但是今天去专卖店验货说这件衣服是赝品，于是我非常生气，要求对方退款，但是对方不理我了。请教一下，要怎么解决网络购物法律问题
损害赔偿
2018-07-09 13:21:59
共有2位律师解答
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你好，网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，也可向省、市消协投诉。维权热线12315. -
你好，你可以投诉。网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
