在手机买手机，销售没有说明情况，我要退款，他们不给退怎么办。
损害赔偿
2018-07-21 19:49:06
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，如果销售存在过错，你可以通过诉讼要求退还相应的款项，
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你好，建议协商处理，协商不成可向消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
