我找某机器人的客服，我要退货，他们就是不接电话
损害赔偿
2018-06-25 16:53:44
共有4位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
如对方欺诈消费者，您可以找消协投诉，也可以向法院起诉维权。
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你好，建议与对方协商处理，无法协商也可找消协投诉。
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