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您好，我网上买了一部手机，手机质量和老人机一样，质量很差，他们说支持退款，我退款了三天他们一直退，以前发短信还回，现在发短信不回，打电话一直退，说几句就挂了这该怎么办？

损害赔偿

2018-06-19 14:56:20

向工商局12315投诉。。。
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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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几天前，我在手机店买了一部二手手机。我认为他不好，然后我说有

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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你直接在网上平台投诉就可以，注意保存好退货物流单子。

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可以。。。。

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