我在超市换购的购物卡500元，当时没用，今天去用，结果被告之卡上没钱，我去办公室询问，她说卡已经消费过了，但是我没用过。我可以上消协投诉吗?
损害赔偿
2018-07-22 10:30:25
共有2位律师解答
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你可以查询下消费的记录，当时是谁刷卡消费的。
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《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。 不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
