之前我买了一个电视机，后来我拿回家发现这个电视机不能够正常的使用，但是我发现我这个当时买的时候里面没有产品保修合同，我想请问一下这个产品保修合同主要包括哪些内容呢？如果没有产品保修的合同的话，那么如果这个发生了一些问题，那么应该怎么办呢？
损害赔偿
2018-05-28 09:37:35
共有2位律师解答
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你好，产品保修合同包括:保修范围及服务方式，保修期限，不属于保修范围的情况，收费标准，违约责任及其他事项。一般情况下都是有保修合同的，如果实在没有的话有收据也是可以的，你可以拿着收据找到商家，或者是直接联系电视机的生产商进行维修，如果还是无果的话建议联系12315进行消费者投诉。
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你好，产品保修合同主要内容包括保修设备概况，如产品型号、品牌、数量等，保修范围及服务方式，保修服务期限，收费标准，其他事项等内容。如果不是人为因素，由于产品瑕疵，即使没有保修合同，你可以先与卖家沟通、协商，协商不成的，可以先消费者协会投诉等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
