你好，想请教一下，是这样的，我遇到一个问题，我父母农村的，家里比较贫困，12年左右，政府扶贫家里盖了小楼房，当初因为没有钱。所以楼梯扶手没有弄，到18年的4月14，有商家上门来推销商品，说在屯昌租房子住，弄楼梯扶手的，父母就请他们弄了，讲好的价格130一米，弄好以后商家说共47.4米，也就是6162块钱，当时父母也没有准备那么多钱，家里只有3000左右，和商家说下次过来在给，商家说一定要当天给，父母就去找人家借，借来了6000块钱给商家，商家就走了，然后父母突然想起来，搞房子的时候，也没有那么多米，就去自己量了一下，发现量出来才16.7米，也就是才2171块钱，就算包楼梯柱子量共才23.7米，也就是才3081，发现商家量错了以后父母第一时间联系商家，说可能量错了，要求再次回来量下，商家一开始说那就退那1-2千块钱给我父母，后来我父母就说还是回来重新量比较好，后来商家说，那就有空再过来，现在过去差不多一个月了，商家就说他没有错，也没有空过来，然后就是不接电话了，我父母年纪大，农村人，也不懂，只知道商家电话和名字，其他都不知道，怎么办？这钱还能要回来吗，我是他女儿我打了好多电话，还有很多工商电话，政府电话，可是没有一个人帮我解决，说一定要我提供商家详细地址，才能给我解决问题，要不然解决不了，我该怎么办？？？真不知道从哪里下手，做为女儿的我，看着上了年纪的父母辛辛苦苦拿汗人赚来的钱就这样不明不白的被欺骗走，心里很不是滋味，可是又感觉无能为力的那种，感觉到很无助，，所以想请教下，我该怎么办，
损害赔偿
2018-05-28 22:50:39
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理论上，就是到法院起诉，你也要找到明确的被告才可以。所以，不论你到任何单位求助，你都要提供侵害你们的人的具体信息，例如通过给手机号码充值话费的方法获取姓名等手段。
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及时报警处理，对方涉嫌欺骗行为
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首先，你要找到商家的详细地址和电话，就是可以联系到商家的。否则，不好维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
