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我帮朋友在某平台买手机，结果手机是翻新机，商家拒绝退款，怎么维权

损害赔偿

2018-05-15 10:45:46

协商不成可以向工商局或者消费者协会投诉，也可以向法院诉讼
必要时到当地工商局或消费者协会投诉。
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