我在**的旅行社报了团，可是旅行社产品页面上介绍的特色服务之一每天会主动联系，这个服务我旅行全程都没有享受到，而且还因为旅行社方面没有沟通，私下购买了不合适的回程机票时间，造成了我工作耽误，当时我看到他们发来的机票联系旅行社，他们拒绝改签机票时间！还有旅行中住宿酒店也不符合合同规定，投诉其旅行社，当地旅游执法机构一接到电话就语气恶劣，根本不听我的投诉内容一直再给旅行社找理由，最后未经我同意就提交了投诉结果
合同纠纷
2018-11-06 03:07:56
共有2位律师解答
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你好，建议主动向消费者协会投诉。
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投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
