我的一个阿姨，前两天在网上买了一床棉被，买回来了发现那床棉被里面都是黑心棉，现在想要投诉商家，不知道应该怎么进行，所以想请问一下律师，网络消费投诉渠道有哪些了？哪种是最有效的呢？希望律师能够解答一下，谢谢
损害赔偿
2018-05-09 18:48:05
共有2位律师解答
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你好，一般来说网络消费投诉渠道最有效的方式就是申请该购物平台的第三方介入，因为一般来说网购平台的第三方都是有效公证快速效率的解决各种纠纷，再一个就是拨打12315消费者投诉热线进行举报投诉也是比较有效的解决纠纷的方式。
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你好，一般来说假如在网络买了一些假货，那么这种情况最有效的投诉方式就是去到该平台的服务中心进行投诉，就是找平台第三方的服务人员进行投诉，假如解决不了问题的话。可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉举报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
