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前段时间，我的室友在淘宝上买了一本书，但是拿到手的时候发现那本书又破又旧，有些字体都不是特别的清楚，后面他选择了退货，但是卖家并没有给他退款，他现在想要投诉，请问一下律师，网络购物退款投诉流程是怎样的呢？谢谢

损害赔偿

2018-05-09 21:37:44

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