最近我男朋友的生日，我想要给他一个生日的惊喜，所以说从淘宝上买了一个限量版的手表，但是后来我发现，这块手表是假的我现在想要维权，想请问一下律师，淘宝质量维权要怎么进行呢？希望律师能够告诉我一下，非常的谢谢。
损害赔偿
2018-05-07 18:41:47
共有2位律师解答
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您好，根据您的提问，给出以下几点方法：
一、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
二、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
三、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
四、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口，如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
如果淘宝卖家方面不同意进行退换或赔偿的话，你有证据证明您所购买的产品的确是假货，并且数额较大的，可以进行诉讼。
希望可以帮到您。 -
你好，如果淘宝买到了假的产品，那么这种情况下，首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，你可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
