上个星期我在一家服装店里买了一件衣服。是春季最新款的卫衣,我特别的喜欢,买回家以后穿了两天就掉色了。我想知道遇到这种情况。我们该怎么办?我能不能申请消费者权益保护呢。我想请问一下,消费者权益保护条例有哪些内容呢?
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你好,消费者权益保护法里囊括了消费者权利与义务、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、争议的解决等内容。这是一部侧重于维护消费者合法权益的法律。像你的这种情况,你是完全可以采取维权措施的,首先你可以跟商家协商退换货,若不行,可以致电12315进行申诉。
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可以申请消费者权益保护,向当地消费者权益保护协会投诉,拨打12315,加拨当地区号即可。
消费者权益保护法包括的内容主要有消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决和法律责任这几个章节,具体的可以看法律规定。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。