之前我的外公外婆他们跑到外地去旅游，当时是跟了一个团，然后一路上说好的坐飞机其实都是坐的火车硬座，说好的住四星级酒店，其实都是住的一些特别不好的地方，我想要请问一下老年人旅游上当受骗维权应该怎么进行呢？现在我们希望能够帮外公外婆挽回一些损失，这样他们心里面也觉得平衡一些。
损害赔偿
2018-05-01 09:57:27
共有2位律师解答
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您好，无论是老年人还是其他年龄的人，旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，向旅游质量监督管理所投诉。
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你好，结合老人旅游过程中所发生的的和合同约定不符合的情况，旅游团的经营者显然是构成了合同的违约甚至存在欺诈行为，你们可以向人民法院申请对方违约或者存在经营者欺诈行为，主张消费者权益保护要求三倍赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
