今年过年的时候我老公带着我们一家人到日本旅游过年。这是我们第一次出国，所有的行程都是找旅行社安排的。在日本的7天，导游给我们安排了1天的购物时间，并带我们到一些店铺要求我们买东西，我们不想买却被导游恶言威胁，最后我们妥协买了。回购后越想越不爽，想要维权，请问出境旅游维权索赔怎么进行？
损害赔偿
2018-05-01 09:42:59
共有2位律师解答
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你好!跟团出境旅游，旅行社应根据《旅行社条例》与游客签订出境旅游合同，并严格遵守《旅行社条例》和合同。因为你出境旅游过程中，旅行社擅自增加购物次数且恶意威胁强迫旅游者购物，违反了出境旅游合同相关内容和《旅行社条例》有关规定，属于违约，必须每次按照总额的20%向旅游者赔偿违约金。
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您好，关于您问到的出境旅游维权索赔的问题。旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
