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在微信上购买了护肤品，价值1900，没有任何票据，只有微信记录，事隔一个月了发现是假的，对方不可以退货退款，有对方的支付宝和名字电话号码，可以去消费者协会投诉吗，如果不可以受理可以起诉吗？

损害赔偿

2018-04-23 15:58:56

你好，根据签订的合同约定处理，协商不成可以收集证据找消费者协会投诉或到法院起诉
先投诉试试，这种情况消协不受理。
你好，可以试一下，有充分的证据材料的话可以起诉
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