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你好，我在淘宝上买鞋子，因为数量多，一次15双，所以就跟卖家协商，15天退换，但是他们网站也注明的是15天退换，现在的问题，我才买了8天，因为质量不太好，就准备退了，但是跟卖家已经协商3天了，客服一直推脱我说他是新来的不懂，说是老板跟我打电话，我电话也没有接到，现在已经11天了，卖家都还是没有给我回复，请问我该怎么办？

损害赔偿

2018-04-14 17:54:34

你好，可以要求淘宝官方客服介入
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