您好，我想咨询一下，当时在逛街，被拉到地方手机销售店里参加活动，就是说38元可以购买一款平板，但是要在店里参加活动，预存3000元，下个月可以返还给我话费充值卡，我与店员一再确认是不是跟我自己在微信支付宝上充值话费一样可以正常使用的充值卡，店员承诺是的，我心想话费充值卡我也可以卖给别人就参加了这次活动。可是现在发现，这根本就不一样，所谓的充值卡并不是跟店员当时口头说的跟微信支付宝充值一样，而是一种ip充值卡，只能用于打电话，并不能代替扣月租之类的，现在店员不承认口头承诺，说我承诺的正常使用现在确实可以正常使用啊，说我当时并没有问她是否可以抵扣月租之类的问题，而且购物合同上面有写无退换，所属卡类型为ip充值卡等字眼，也怪我自己当时没有仔细看合同，导致现在无法维权，请问我现在应该怎样去维护自己的消费者权益呢？
损害赔偿
2018-04-12 22:52:19
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如果合同约定如他们所说那样，确实维权比较难。你也没有其他证据证明事情如你所说的吧？
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并不能代替扣月租之类的，现在店员不承认口头承诺，请问我现在应该怎样去维护自己的消费者权益呢？
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