买了一条裤子，申请七天无理由退货，商家收到说裤子上有头皮屑，影响二次销售，拒绝退款，但我确实只试穿了一下，没有拆吊牌，商家拒绝是否合理
损害赔偿
2018-04-01 12:07:38
共有5位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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你好，建议向工商管理部门或消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
