参加邮轮之旅，我的母亲在岸上游的时候发生意外造成左弘骨撕裂性骨折回国后进行了开刀复位手术，再订购该之行过程中旅行社的工作人员没有主动提醒参团游客购买保险事宜。本人认为这个算是旅行社在服务过程中失职，故要求对方应予赔偿所有医疗费用。通过12345平台进行协商最终的结果是对方不肯给予任何赔偿，请问应该怎么办？
损害赔偿
2018-03-26 15:16:14
共有4位律师解答
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您好，旅行社有义务购买责任险，并提醒游客参保意外险，如旅行社存在失职，旅客有权要求对方赔偿，若不能协商成功，建议起诉维权
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协商不成，法院起诉解决。追问：如果起诉的话，需要准备哪些材料，胜算大吗解答：可以委托律师处理，我们以前处理过类似的案子，可以携带材料到所里面谈，微信号码在律师介绍里。
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请律师起诉索赔
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
