法律咨询

我在网上买了包，当时她说可以退货，到货后要退货，结果客服和商家都不回复，该怎么办？

损害赔偿

2018-03-12 11:32:16

向当地消费者协会举报该网，或者以法律条文，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布），进行警告，一般都会处理的，可能对方未及时查看，请先等待。
向工商举报或向电商客服举报

追问：这个网没有客服电话，只有邮箱，但是无人回复，工商会管这个事情吗
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刘云海律师

广东卓建律师事务所

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