你好，年前我在客户端卖了一件东西，买家收货签字后要求退货，我同意了，并在同意退货时填写好了等收到货确认货物完好无损，不影响再次销售的情况下在退款给买家，但是到了年后货一直到不了我这，查询快递说是疑难件，我就拒绝了退款，理由是我一直收不到货，影响了我再次往外卖，退的货一直不到德州，就又自动往回发，发到买家那里买家也不签收一直申请退款，由于我一直收不到货，就申请了客服介入，结果客服判的是我的原因，说是买家退货，我不签收，就直接把款退给了买家，到现在我也没收到货，成了钱货两空，请问 我该怎么办？

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