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您好律师!我想咨询一下,怎么投诉腾讯公司?因为我孩子未成年,玩腾讯QQ游戏用他爸爸的卡充钱,我们从银行只是打了从去年二月份到今年二月一年的流水,已经有五千多了,现在打客服,找各种理由一拖再拖,让我们交这样那样的资料,资料交了,又要求传小孩玩游戏的视频,还说什么视频不全,不退款,之前说过只能退还半年的,现在又找各种借口,我们该怎么办?谢谢!

婚姻家庭
2018-03-09 19:45:21
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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