我想了解当下的三包政策？及充电宝是否是三包产品？首先/购买的移动电源(充电宝)第二天就发生了严重的质量问题。 然后/第四天我去退货，但是不能退，只能换。换货需7天。 我买时没拿发票和没注意是否有三包证书。换货开了凭证。 我想退货有什么办法？

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