15年10月31日于吉林市购买燃气热水器一台（只有收据，无机打发票）。17年12月12日晚燃气热水器被冻坏（一直插电，处于防冻保护状态，但家中无人），将家里浸泡并渗漏至楼下，楼下屋顶也受损失。现在和楼下达成口头协议，赔偿楼下修复所需花费（楼下并未明确具体金额，说按市场价格）。我家觉得虽然已经过了一年的保修期，但是产品防冻质量不过关，造成了较大损失，商家或厂家应该承担因产品质量导致的损失（我家和楼下需重新对泡水部分修复的费用，以及免费修理燃气热水器），请问有法律依据吗？
损害赔偿
2018-01-08 13:54:27
共有3位律师解答
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《产品质量法》第45条：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”
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依据证据处理追问：十分感谢钟律师，这个证据谁能提供呢？解答：依据鉴定等都是证据
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是否可以主张赔偿，需根据证据去确定追问：十分感谢孙律师，请问如何进行鉴定呢？解答：可以通过质量监督机构研究解决鉴定的问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
