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我在如家酒店当面定了一间房间因为身份证问题住不了，就因为前台服务员说付款之后就不能退款了。就只能这样任凭他们强卖吗。房间我也没住就当面付款过后因为身份证问题我说那帮我退掉酒店方面就说退不了了

债权债务

2017-12-22 21:53:51

如家酒店的做法明显违背合同法的规定，建议直接向当地的管理部门进行投诉，或者直接找到如家酒店的上层领导。
您好，可以协商，协商无果，建议您通过诉讼的方式确认。
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