合同上写的是床和床头柜，现在他说床是床，床垫是床垫是单卖的！买的时候并没有告诉我这些，因为我是套餐，我和导购通电话的时候，导购说当时我买的时候是包含床垫的，我签合同付款后，店里才通知她说没有床垫，要把床垫减下来！我已经把这段通话录音了，我可以要求他们把床垫包含在内吗？如果他们任然不给床垫，我该怎么办？
其它综合
2017-12-12 10:59:42
共有2位律师解答
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你好，按照实际的合同来，你是在实体店里买的么买了多少时间，和对方商量过没有，如果你方便的话，具体情形你可以来电联系我近一步免费咨询的，希望可以帮到你。追问：是在实体店里买的，11月20号下的定金，26号钱都付清！她说给我退钱，但是听到导购的那段录音，我觉得他们是在欺骗！当时我付完款后，店长才告诉导购，我买的套餐不送床垫，要减下来，导购说已经有客户买了，到时候怎么和客户讲，店里领导说，不用管，到时候再说！然后一直到给我货送过来我才知道没有床垫，我才问，他们才告诉我没有！之前一个电话或者一句话都没有！我觉得是当时他们店开业做活动为了招揽顾客才这样做的，活动完了就又说没有！现在就给了我一句话说之前搞错了，把床垫包含了，现在要剪掉床垫不包含在内！这都是导购和我讲的，我有电话录音！
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可以要求他们按录音交付床垫追问：他们这算欺诈吗？如果他们拒不给床垫，我可以要求全额退款并给我交通和误工补偿吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
