2017年11月16日在网上通过深圳某某公司预定旅舍 大床单人间，价格118元。确认预定、付款后发现自己的预定日期有误，本想预定12月18日入住，结果订成了11月18日入住。由于11月18日根本无法到达绍兴，遂在网上通过阿里旺旺与旅行社的客服协商更改预定入住日期。然而该旅行社客服以“酒店正常预订成功无法更改或取消”为理由拒绝修改预定日期，并告知，即便你入住不了，钱也不退，白花了自己认倒霉。问他们根据国家哪条法规可以拒绝更改或退款，客服无法回答。 这不就是典型的霸王条款吗？？？遇到这种情况如何维权？12315投诉平台已经投诉过了，工商机关调节无效，建议我寻求法律途径解决。
合同纠纷
2017-11-24 19:11:58
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