今天买了一部手机，2900块e派q7，被骗了，感觉是山寨机，手机配置与官网不符，请问可以退款吗？需要多久？

损害赔偿

2017-10-25 10:44:14

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律师解答共有6条

你好，如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。a

白雪律师

2017.10.22 18:53:13 解答
你好，如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。

追问：事情经过这样，20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里推荐的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

怀向阳律师

2017.10.21 10:18:39 解答

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如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。

刘哲律师

2017.10.22 11:25:05 解答

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你好，需要报警。。

追问：事情经过这样，19号我去买小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱，然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，最后只能买花5500多买他的oppo

追问：事情经过这样，应该是20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

徐卫东律师

2017.10.21 10:01:23 解答

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向消协投诉解决

追问：事情经过这样，20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，因为这事我已经两天没休息了，感觉心太累，为什么社会上还有这样的。希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

李建成律师

2017.10.21 09:16:11 解答
您好，您可以申请退款的！

许江博律师

2017.10.25 10:44:14 解答
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