您好,我在淘宝上买了一部手机。1600,没用几天出现屏幕松动。联系客服说是给我换一部,我就把手机顺丰过去了,然后他们收到手机以后就一直拖,拖了有一个礼拜的样子,被我逼急了,说是不能换只能修,好吧我认了,修也行。结果还是没消息。大概又是好几天,在我的催问之下,他们给了我个单号,可是这已经是给我单号的第四天了,说是发的顺丰。查一下没有单号记录。联系他们也不回了。我也没收到手机。而且低于两千的金额我去报案也不受理。淘宝的话说是超过十五天维权期了,请问我该怎么追回自己的手机。对于这种情况,如果打官司,我能要求对方的赔偿吗?投诉消协的话我是该在上海本地投诉还是投诉到深圳那边的消协。如果通过诉讼解决,我能要求对方给予赔偿吗
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可以消协投诉,或是诉讼解决。
追问:卖家是深圳那边的,我是上海的。请问我投诉消协是要投诉到深圳那边还是上海本地就可以了,谢谢
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诉讼费很高,你估计不愿意的
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可以消协投诉或是诉讼解决
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。