您好，我想跟您咨询一件事，就是我在淘宝上购买了一部苹果手机，收到货后我就签收了，当时我拆快递的时候快递方面没在场，也没有监控，拆开之后里面的包装是损坏的有被重物压过的痕迹，手机也被压的变形了，后来我找店铺客服说，对方就说不是他的责任他寄出来的时候是完好无损的。所里我想请问您，这个事情我还怎么维权处理？

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