买的化妆品包装是用纸筒做得，在拆封时还没打开盖子，商品就从一头掉出来损坏了，请问我可以找商家吗
其它综合
2017-10-07 17:27:41
共有2位律师解答
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不排除自己不小心造成的。。。。追问：因为以前买的都是盒子装的，从没有这种情况发生，这次买的是纸筒装的，我也没注意到他那个盖子这么容易就掉出来了，我认为是盖子不牢固才会掉出来的，一般情况下纸盒装的是不容易掉出来的，这种包装法，在我看来10瓶至少有5瓶会出现这种情况，我只想问的是，如果包装有问题，商家是否承担责任，还有包装盒上也未明确标明取时的注意事项，买时营业员也未提醒，谢谢解答：你可以试着照片商家交涉交涉看看有没有效果？
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可以的，需要帮助可以联系！追问：请问，我要从那方面去追问商家的问题，谢谢！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
