报名培训班，80课时，赠送5天托班(如不要这个托班可优惠1000，但选了托班如果不上也不再优惠1000)。后来选了托班。结果正式课程没效果上了一半课时想退款，到商家说要把5天托班折成24课时扣除掉，合同上写着扣掉已消费的正常课时退还剩余部分。还写了，退款部分不包含实际已经消费的项目(如已使用的赠送项目、上一年税费等)。现在商家说要退款时要总费用减去消费课时和托班的课时。而我认为托班是赠的不用扣除费用的，报名时根本没有和我说明这点，我从他表达上一直认为赠课不算正式课，不上也不会折成课时加进去，退款也理性忽略掉。求解决。
损害赔偿
2017-10-09 07:30:45
共有2位律师解答
-
起诉退款退款
-
你好可以协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
