我9月4号先咨询卖家，他承诺当天发货，最多隔天到，于是下单，至今三天了，不给我发货。没办法了就找淘宝客服，也二天了，一直敷衍，让我耐心等待，不给我一个明确的答复。请问我该怎么办，是由他们听之任之，消费者还有没有公道可言。
损害赔偿
2017-09-09 18:52:25
共有2位律师解答
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建议给对方录音。确定对方承诺的发货时间，以此证明对方违约追问：我有和他聊天截图，没法提供给你看。没法把截图发给你解答：有对方承诺的发货时间吗？追问：有啊，我有和他聊天记录截图，解答：这就能证明对方违约的。可向法院起诉解决
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建议给对方录音追问：有卖家聊天记录截图，有淘宝短信截图，证据充足，关键是找不到权威部门。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
