顾客买我店的护肤品，都用两个多月快3个月了，现在来找我退货退款，说是过敏了都用一半了，有道理吗？
损害赔偿
2017-08-23 19:50:44
共有1位律师解答
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你好，建议要求顾客提供因购买你店商品导致过敏的证据，如果没有，可让其通过法律途径解决。追问：你好，就是因为公司怕把事情闹大了影响店面的销售，就给顾客全额退款了，但是公司要求让我和公司各负责一半的钱，就是因为刚开始有的领导就让给顾客退货退款，有的就说用的太多不可能退全款给她，顾客当时就说只用一点点，结果拿来已经用了三分之一的量了，顾客给我打电话我就说不能退了，你用的太多影响二次销售已经卖不出去了，然后她就发火了说她用了都要过敏你还想卖给其他人，就威胁我说给我录音了，不给她退全款就告我们公司，马上找人来把我们的门给我们锁了封了不准我们营业了，现在公司要求我也承担一半的钱，我怎么维护我的权利？我有义务承担这一半吗？顾客就是现在胡搅蛮缠又说不是因为产品过敏退货退款，是因为我的销售态度太恶劣才退的，我表示无语，我应该怎样维护我的权利不让公司扣我的钱？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
