你好，我是实体店管理人员，客人今年三月份买的鞋子，五月份脱线寄回厂家维修的，我们保修是3个月，六月份又脱线又寄回厂家，修好，穿了两个月，今天8月9号，客人到店里大闹要求换新鞋，我们应该怎么应对客人的这种要求。
婚姻家庭
2017-08-09 18:46:53
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我是实体店管理人员，五月份脱线寄回厂家维修的，我们保修是3个月，六月份又脱线又寄回厂家
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