你好，我咨询一下我在京东购买一款笔记本没用一个月现在出现荧屏不亮，与商家沟通就说让返厂维修，邮寄的产品连个购物消费票据都没用，说明书没用，保修卡没有，给个服务手册还是15年相印的产品有用，现在我不信任这个产品需要退货符合不符合要求谢谢
其它综合
2017-02-18 19:28:14
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如果没有产品合格证及相关生产经营资质，产品存在重大质量问题和隐患，可以要求退赔。
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..一般可以的。
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一般可以的。
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