在某某店买了两件球衣，商品并未标注为退换货商品或二手商品，默认为全新，结果发过来一看，两件球衣的包装都有拆过，一件球衣领口特别脏，明显穿过，另一件球衣吊牌与球衣领口标对不上，经观察明显是换过吊牌，而且衣服质量也不好，请问是否可以索赔，依照哪条法律依据，谢谢

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