我父亲给我寄的螃蟹，寄到济南，应该是次日达，昨天早晨寄的今天下午到的，但是没配送，我打快递员的电话时快递员说客服应该给我打过电话，但是客服并没有打电话告诉我东西已经损坏，因为是螃蟹，里面有冰袋所以会漏水，客服没有给我打电话，东西到了里面的螃蟹已经烂了，但是给圆通打电话圆通客服说保丢不保损，我该不该找他们赔偿

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