我3月25号买了一台电视的样品机，等它们商家送到因为一直家里有事没有安装，等到4月10号左右找了一个专业的人员给我装上，没有图像，给海尔售后打电话，他们过来说内屏坏了，可是外观是看不出来的，又说这个是返修机，没有一个什么条形码，我们也不太懂，又赖着说是我们打开，他不管是我们自己把屏打了，我们说我们只是开了个箱，如果是我们自己打的不可能找你，又让我们找商场，他意思我们买的是返修机不是原装机，我想问一下，他本身就是返修机，我们作为消费者并不知道，后来经过投诉，最后售后说是协调好了，给我们返厂维修，可是三个月过去了，现在又坏机给我返回来，又返口说不是产品问题，说是让我们找商场，两家踢来踢去，我该怎么办？
损害赔偿
2017-07-26 07:50:11
共有3位律师解答
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直接起诉商家维权。。。追问：可起诉的话需要被起诉人，我不知道对方的名字信息，我咨询过律师，人家觉得这种事情小，不愿意接解答：可以直接起诉销售公司索赔，只找律师写份诉状，由自已去法院办理起诉即可。
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你好，向消协投诉。
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向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
