您好，我想咨询下旅游纠纷:我堂妹一行四人报了旅行团新马游，在出发前两天旅行社通知我堂妹一人新加坡签证没过，然后说各种费用已出不退。无理由拒签也不是消费者原因我们也可能怀疑他们操作问题，而且旅行社只提前三天提交签证中心审批，所以我们要求除签证费外退回其他。找了旅游局协商，也是各种拖时间，旅游局说无理由就大家各一半，几千块钱我们也就算了毕竟得花时间，他们还不同意，调解终止。实在太无赖，所以想直接申诉可以吗？还是走仲裁更合适？另外费用这块需要多少？除了已交费用，还可以告他们提前两天才通知违约金百分15(合同中有这条)，还有误工费(请假了不能销假，还有两次调解请假)，麻烦律师给个解答。谢谢了
损害赔偿
2017-07-27 22:36:05
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你是什么时候提交你的报名资料的呢？比如说已经在一个月前就已经报名并提交了签证资料，签订了旅游合同，但是旅行社只是在出发前2天才通知拒签，旅游合同上又没有详细约定过签证申请时间等的话，我认为旅行社是有一定责任的，毕竟他为了揽客转嫁了经营风险。
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根据合同约定处理
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你好 可以考虑投诉处理 否则诉讼主张要求的。
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