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在某某海外购二个女士包，价值1449元，三月已过，商家还未发货，要求退货也不办理，一直推脱说商品还在海关未清关，还要求我继续等待，我该如何维权，在深圳购买，现已回湖北

损害赔偿

2017-07-14 18:48:44

你好，你的钱是打给哪家公司了，海外购一般货款都在第三方处，长时间不发货你有全部买了，不是退货因为你还没收到货。
您好，建议您先协商，协商不成可以向消费者协会投诉。
您好，海外购一般所需的时间是有点长的。清关需要时间。可以在和店家客服协商看看。
最直接的方法找平台投诉商家处理。
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