我在某某里面买了一条裤子，结果发过来就是破的，我给商家联系了退回去，货早就退回去了，他们收到货了就是不退钱给我，再给他们联系就不理我了，我还给商家打过一次电话，第二次就打不通了，我作为消费者应该怎么办
损害赔偿
2017-07-14 13:26:05
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首先，确定你是在哪个销售平台上购买的，可以要求交易平台提销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式。网络交易平台不能提供的，可以向网络交易平台提供者赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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您好，这种情况下您应该首先联系一下某某客服，投诉商家，然后客服会为您解决的。
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您好，您可以在网络投诉处投诉，也可以向消费者协会投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
